इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म WhatsApp ने सोमवार (3 अगस्त 2026) को भारत समेत कई यूज़र्स के अकाउंट्स को अस्थायी रूप से “Review” (समीक्षा) के दायरे में डाल दिया। इस दौरान प्रभावित यूज़र्स अपने अकाउंट के अधिकांश फीचर्स का उपयोग नहीं कर सके। समस्या सामने आने के बाद कई लोगों ने सोशल मीडिया पर इसकी शिकायत की।
क्या हुई समस्या?
रात करीब 8 बजे (IST) कई यूज़र्स के WhatsApp अकाउंट पर अचानक एक संदेश दिखाई देने लगा कि उनका अकाउंट समीक्षा के लिए रखा गया है।
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स्क्रीन पर संदेश में लिखा था कि अकाउंट की गतिविधियों और डिवाइस संबंधी जानकारी की जांच की जा रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि अकाउंट WhatsApp की सेवा शर्तों का पालन कर रहा है। साथ ही बताया गया कि सामान्यतः 24 घंटे के भीतर जांच पूरी कर परिणाम बता दिया जाएगा।
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WhatsApp ने क्या कहा?
WhatsApp के प्रवक्ता ने इस मामले पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा,
“हम लगातार उन लोगों से आगे रहने की कोशिश करते हैं जो हमारी सेवाओं का दुरुपयोग करते हैं। दूसरे यूज़र्स की सुरक्षा के लिए संदिग्ध अकाउंट्स पर कार्रवाई की जाती है। कभी-कभी गलती भी हो सकती है और ऐसी स्थिति में हम जल्द से जल्द उसे ठीक करने की कोशिश करते हैं ताकि लोग दोबारा सामान्य रूप से चैट कर सकें।”
अकाउंट Review में क्यों जाता है?
WhatsApp के अनुसार, किसी अकाउंट को समीक्षा में भेजने के पीछे कई कारण हो सकते हैं, जैसे
- असामान्य गतिविधि का पता चलना।
- बड़ी संख्या में संदेश भेजना।
- स्पैम जैसी गतिविधि।
- सेवा शर्तों के संभावित उल्लंघन का संदेह।
- अकाउंट सुरक्षा से जुड़े संकेत।
हालांकि, कंपनी ने यह स्पष्ट नहीं किया कि इस बार कितने अकाउंट प्रभावित हुए और तकनीकी समस्या थी या स्वचालित सुरक्षा जांच।
Review के दौरान क्या होता है?
समीक्षा के दौरान यूज़र को ऐप में सीमित एक्सेस मिलता है और अधिकांश फीचर्स अस्थायी रूप से बंद हो सकते हैं। जांच पूरी होने के बाद यदि कोई उल्लंघन नहीं मिलता, तो अकाउंट सामान्य रूप से बहाल कर दिया जाता है।
यदि आपका अकाउंट Review में चला जाए तो क्या करें?
- घबराएं नहीं और नया अकाउंट बनाने की कोशिश न करें।
- WhatsApp द्वारा मांगे गए निर्देशों का पालन करें।
- अनधिकृत या संशोधित (Modified) WhatsApp ऐप का उपयोग न करें।
- सामान्यतः 24 घंटे तक समीक्षा पूरी होने का इंतजार करें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो WhatsApp Support से संपर्क करें।
Frequently Asked Questions
1. WhatsApp पर 'Account Under Review' का क्या मतलब है?
इसका मतलब है कि WhatsApp आपके अकाउंट की गतिविधियों की सुरक्षा जांच कर रहा है।
2. Review कितने समय तक चलता है?
आमतौर पर 24 घंटे के भीतर जांच पूरी होने की जानकारी दी जाती है।
3. क्या Review का मतलब अकाउंट स्थायी रूप से बैन हो गया?
नहीं। Review और स्थायी Ban अलग-अलग प्रक्रियाएं हैं।
4. Review के दौरान क्या चैट कर सकते हैं?
अधिकांश मामलों में अकाउंट के फीचर्स अस्थायी रूप से सीमित हो जाते हैं।
5. अगर गलती से Review में आ गया हो तो क्या होगा?
WhatsApp का कहना है कि यदि गलती हुई है, तो जांच के बाद अकाउंट को जल्द बहाल करने की कोशिश की जाती है।